CONDITIONS DE RETOUR
📌 CONDITIONS DE RETOUR
- Le délai de retour est de 7 jours à partir de la date de réception.
- L’article doit être retourné dans le même état et la même condition que celui envoyé (neuf, non utilisé, avec étiquettes).
- L’échange est traité dans un délai de 24 à 72 heures maximum après réception du produit.
- Le client paie uniquement la différence des frais de livraison.
- En cas de défaut provenant de notre part, nous prenons en charge tous les frais de transport.
- En cas de demande de remboursement, le client doit d’abord nous renvoyer l’article.
Une fois l’article vérifié et accepté, nous procédons au remboursement.
Les frais de transport sont à la charge du client dans ce cas.
📌 شروط الإرجاع والتبديل
- مدة الإرجاع هي 7 أيام ابتداءً من يوم التوصل بالطلب.
- يجب أن تصلنا السلعة بنفس الحالة ونفس الشروط التي أُرسلت بها (جديدة، غير مستعملة، مع الملصقات).
- تتم عملية التبديل خلال 24 إلى 72 ساعة كحدّ أقصى بعد توصلنا بالمنتج.
- الزبون يدفع فقط فرق تكلفة التوصيل.
- في حالة وجود عيب من طرفنا، نحن نتكفل بجميع مصاريف النقل.
- في حالة طلب استرجاع المال، يجب على الزبون أولاً إرسال السلعة إلينا.
بعد فحصها والتأكد من حالتها، نقوم بإرجاع المبلغ.
تكاليف النقل في هذه الحالة تكون على حساب الزبون.
